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如何提升零件盒廠家的服務(wù)水平
日期:2019-8-16 發(fā)布者:零件盒
體現(xiàn)零件盒廠家服務(wù)水平主要有三個方面,經(jīng)銷商服務(wù)、零件盒市場銷售服務(wù)以及售后服務(wù)。服務(wù)能力的強弱會影響客戶對零件盒廠家品牌的價值判斷,要實現(xiàn)品牌價值大化,不斷提升服務(wù)能力水平是關(guān)鍵。
經(jīng)銷商服務(wù):如今是零件盒發(fā)展的穩(wěn)定期,各廠家都有各自的市場,在產(chǎn)品大同小異的情況下,清晰的市場運作思路是經(jīng)銷商想要看到的。品類細分的零件盒廠家規(guī)模不用很大,經(jīng)銷商的壓力也減小了,以前零件盒廠家的做法是將庫存壓力放在經(jīng)銷商那里,現(xiàn)在要提供思路、工具和經(jīng)銷商共同面對問題。
零件盒市場銷售服務(wù):針對目前的零件盒市場狀況,廠家打造品牌需要銷售去支持,而產(chǎn)品的銷售則要依靠終端去突破。廠家要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,不能硬碰硬需找好武器,利用電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)工具進行推廣宣傳,引流客戶。
售后服務(wù):客戶在選購時只重視零件盒的質(zhì)量而不重視售后服務(wù),那么在日后的使用中一旦出現(xiàn)問題就有可能會出現(xiàn)投訴無門的情況,所有的問題都得自己承擔(dān)。如果這個時候有一個好的售后服務(wù),那么客戶對該零件盒品牌就會印象深刻,并自然的成為消費群體里的品牌傳播器。
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